БЕССОННЫЕ НОЧИ ПОД СБЕРКАССОЙ. В КАРАУЛЕ - ПРИЕЗЖИЕ

За два часа до полудня возле малоприметного двухэтажного здания, в торце которого и расположен единственный филиал Ощадбанка в радиусе пяти километров, на ступеньках толпятся около десятка человек. Внутри помещения своей очереди ждут еще, как минимум, пятнадцать посетителей. Узнав, что мы представляем городскую газету, люди не стесняясь стали высказывать свое недовольство. - Я сюда приехала в полседьмого утра, чтобы забрать деньги, - рассказывает Мария Степановна. - Заняла очередь, а оказалось что передо мной 26 человек. Стою до сих пор.
- Вот мужчина из Гусельского третий раз приезжает, - подхватывает беседу жительница Пролетарского Валентина Анатольевна. √ Записал свою фамилию в список на следующий приемный день. В нем он уже 48-й. А представьте, сколько еще людей подойдет?
Жалобы от населения звучали разные. В основном они касались организации работы местного отделения. Зачастую люди приезжают сюда по нескольку раз: то денег в кассе не окажется, а то и просто невозможно достояться. Многие посетители, особенно пожилого возраста, не выдерживают, так как в помещении душно и негде присесть. Заверили нас и в том, что в день выплаты пенсий и регрессов в комнате вообще не протолкнуться. Некоторых пенсионеров приходится в прямом смысле слова выносить на свежий воздух.
- Конечно, сокращение графика работы Cбербанка значительно усложнило быт поселковцев, - рассказывает голова Пролетарского поссовета Мария Чулакова. - Это отделение обслуживает не только жителей Пролетарского, но и Гусельского, Угольщика, частично Свердлово. За многие годы люди привыкли, что сюда они могут попасть ежедневно до четырех часов дня, кроме воскресенья. А за три рабочих дня в неделю, да к тому же всего до 13.30, кассир не успевает обслужить всех желающих. Ведь в отделении осуществляется множество денежных операций, таких как выплаты пенсий, регрессов, детских пособий, оплата коммунальных услуг, срочные платежи. Люди вынуждены вести списки и занимать очередь с ночи, чтобы попасть к кассе. Такие неудобства заставили жителей поселков написать письмо в городское отделение Ощадбанка с просьбой устранить возникшие трудности. Под письмом стоят около двухсот подписей. С такой же просьбой мы обратились и к городскому голове Александру Мальцеву. Считаю, руководство города должно знать о существующей проблеме. Ответ мы еще не получали, поэтому, что делать дальше, пока не знаем.
Не откладывая в долгий ящик, корреспонденты ╚МР╩ отправились в городское отделение Ощадбанка. Там нам объяснили, что сокращение рабочего графика связано исключительно с низкой рентабельностью Пролетарского филиала.
- Главная причина нынешнего графика √ мизерное количество денежных операций, - комментирует ситуацию управляющая филиалом Макеевского городского отделения Сбербанка Наталья Руденко. - Если в среднем по городу считается нормой 2750 операций в месяц, то там это цифра примерно в два раза ниже. Можно было бы сказать, что это филиал сельского типа, но это ведь не так. В четырех поселках проживают тысячи людей. При этом рентабельность филиала очень низкая, около 5%, тогда как в среднем по городу - 20%. Трудно поверить, что при таком количестве операций люди выстаивают очереди часами.
Однако, по словам Натальи Ивановны, возвращение прежнего графика вполне возможно, но для этого число денежных операций должно вырасти до среднего по городу уровня. К слову, этот фактор зависит и от непосредственной работы кассира.
- Могу сказать, что еще раз проанализируем ситуацию с количеством совершаемых операций в Пролетарском филиале Ощадбанка. Там работает новый человек и, возможно, ему не хватает опыта работать быстрее. А значит, необходимо время. Каждый месяц мы анализируем нагрузку на том или ином отделении. Если отдельные филиалы набирают число операций, мы обязательно увеличиваем режим их работы. Уверена, что то же самое может произойти и в Пролетарском, - заключила Наталья Руденко.
Аргументы у каждого свои, но арифметика не складывается: сокращение рабочего времени ведь никак не скажется на росте платежей. Как раз наоборот. Так в чем же логика?

Фото Виталия Голуба